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Chrome浏览器下载被防病毒软件阻止怎么办

更新时间:2025-06-02 0 来源:Google Chrome官网
正文介绍

Chrome浏览器下载被防病毒软件阻止怎么办1

1. 检查防病毒软件的拦截记录
- 打开防病毒软件主界面(如360安全卫士、火绒安全),进入“隔离区”或“病毒查杀”日志,找到被拦截的下载文件。
- 若文件为可信程序(如驱动更新工具),点击“恢复”或“添加到白名单”,允许后续下载。
2. 临时禁用防病毒软件
- 关闭防病毒软件的实时监控功能:在设置中找到“防护中心”→“关闭文件监控”或“暂停防护”,完成后重新下载文件。
- 注意:此方法仅建议用于紧急情况,操作后需立即重新开启防护,避免系统暴露于风险中。
3. 将下载源添加到信任列表
- 在防病毒软件的“信任设置”中,手动添加目标网站域名(如`example.com`)或IP地址,确保浏览器从该来源下载时不再触发拦截。
- 部分软件支持自动信任:在Chrome下载弹窗中选择“始终允许来自此网站的下载”,同步至防病毒白名单。
4. 排查文件安全性
- 使用在线病毒检测工具(如VirusTotal),上传被拦截的文件哈希值(如MD5或SHA1),分析是否为误报。
- 若确认文件安全,在防病毒软件中提交误报反馈(如联系客服或点击“上报误删”),帮助优化病毒库。
5. 调整浏览器与系统的安全策略
- 进入Chrome设置→“隐私与安全”→“安全性”,关闭“增强型保护”选项(可能限制高风险下载)。
- 在Windows系统中,进入“控制面板”→“Windows Defender防火墙”→“允许应用”,手动添加Chrome浏览器至许可列表。
6. 通过安全模式绕过限制
- 重启电脑时按`F8`键进入安全模式,此时防病毒软件默认不启动,尝试下载目标文件。
- 若成功下载,退出安全模式后,按上述步骤将文件及来源加入白名单,避免重复拦截。
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